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현재 올림픽경기장 내에 근무하는 조직위봉사자 중 22,400명이 자원봉사자로 활동하게 되는데 그 중 강릉에 주거 가능한 사람은 약 900명 정도로 현재 2,000명의 자원봉사자가 더 필요한 상황이다. 또한, 경기장 밖에서 지역안내 봉사자로 활동하는 강원도 봉사자 중 강릉에서 활동할 자원봉사자 500명이 부족한 상태이다. 강릉시와 강릉시 종합자원봉사센터가 2018동계올림픽 자원봉사자를 모집하기 위해 8월 29일부터 `2018평창 동계올림픽 자원봉사자 모집을 위한 릴레이 간담회'를 개최하였다. 또한, 9월 1일, 브라질 리우 올림픽 태권도 금메달리스트인 강릉 출신 오혜리 선수가 강릉시청을 방문해 자원봉사자 모집을 홍보하였다. 2018평창 동계올림픽과 동계패럴림픽 자원봉사자 모집은 2016년 7월 15일부터 시작하였으며, 2016년 09월 30일에 마감한다. 모집인원은 동계올림픽 1,372명, 패럴림픽 828명으로 총 2,200명을 모집하고 있는데, 동계올림픽은 2018년 2월 5일(월)무터 2월 25일(일)까지 21일간 운영하며, 동계패럴림픽은 2018년 3월 5일(월)부터 3월 18일(일)까지 14일간 운영한다.
자원봉사자들은 개최지인 평창, 강릉, 정선에서 개최도시의 지리· 관광· 교통안내 및 통역(영어, 일어, 중국어, 러시아어) 등의 자원봉사 활동을 하게 된다. 지원 요건으로는 동계올림픽 또는 패럴림픽 각 대회에 근무 가능한 자로 대회 시작 기준 만 18세 이상이면 지원할 수 있으며, 통역은 만 15세 이상으로 지원 외국어로 의사소통이 가능해야 하며 통역 면접심사를 할 예정이다. 근무시간은 1일 약 4시간에서 8시간으로 근무위치 및 경기일정에 따라 조정된다. 또한, 경기일정 및 근무 조 내 협의 하에 주 40시간 이내로 휴무를 제공할 예정이다. 근무 혜택으로는 식사·교통·숙박·유니폼·상해보험을 제공하고, 교육 및 근무시간에 대한 봉사시간을 인정하며, 참여증서(강원도지사)를 제공하게 된다. 신청은 온라인 공개모집을 하고 있으므로 강원도자원봉사 포털(http://2018vol.gwd.go.kr)에서 직접 신청하거나, 강원도/강릉시 및 군 자원봉사센터로 문의하여 신청하면 된다. 2018평창 동계올림픽과 동계패럴림픽 자원봉사자 모집에 많은 참여를 바란다.